Aventury respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Aventury is een handelsnaam van:

The Global Supply B.V.
Bevelandsestraat 155
2583 HW Den Haag
Nederland

KvK-nummer: 87238489
Btw-nummer: NL005064691B94
E-mail: info@aventury.nl
Telefoon: 06-20936157
Website: www.aventury.nl

The Global Supply B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Aventury.nl worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adres, postcode en woonplaats;
• Land;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Bestel- en retourgegevens;
• Betaalstatus en transactiegegevens;
• Accountgegevens en bestelgeschiedenis;
• Correspondentie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• Browser-, apparaat- en gebruiksgegevens;
• Cookiegegevens;
• Gegevens die je invult bij een review;
• Een door jou geüploade foto wanneer je de virtuele TryX-pasfunctie gebruikt.

Wij vragen niet standaard om je geboortedatum of geslacht voor het plaatsen van een bestelling.

3. Bestellingen verwerken

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om:

• De bestelling te verwerken;
• De betaling af te handelen;
• De bestelling te bezorgen;
• Je op de hoogte te houden van de bestelling;
• Retourzendingen, klachten en garantieaanvragen te behandelen;
• Onze administratie en wettelijke verplichtingen uit te voeren.

Hiervoor verwerken wij onder andere je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus.

De juridische grondslag hiervoor is het uitvoeren van de koopovereenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Betalingen via Mollie

Betalingen worden afgehandeld door Mollie. Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn om de gekozen betaling uit te voeren, zoals:

• Het betalingsbedrag;
• Het bestelnummer;
• De gekozen betaalmethode;
• De betaalstatus;
• Bepaalde contact- en transactiegegevens.

Aventury ontvangt normaal gesproken niet je volledige bank- of creditcardgegevens. Wij ontvangen van Mollie wel informatie over de status van de betaling.

De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de koopovereenkomst en om fraude en misbruik te voorkomen.

5. Verzending via MyParcel en vervoerders

Voor het verzenden van bestellingen gebruiken wij MyParcel en aangesloten bezorgdiensten, zoals PostNL of DHL.

Daarvoor kunnen wij de volgende gegevens delen:

• Naam;
• Bezorgadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Bestel- en verzendgegevens.

Deze gegevens zijn nodig om het verzendlabel te maken, je bestelling te bezorgen en je informatie over de bezorging te sturen.

6. Account

Wanneer je een account aanmaakt, verwerken wij je inloggegevens, contactgegevens, adressen en bestelgeschiedenis.

Wij gebruiken deze gegevens zodat je:

• Sneller kunt bestellen;
• Bestellingen kunt bekijken;
• Adresgegevens kunt beheren;
• Eventuele retouren en vragen makkelijker kunt afhandelen.

De verwerking is gebaseerd op het uitvoeren van de overeenkomst en jouw verzoek om een account aan te maken.

Je kunt ons vragen je account te verwijderen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals bepaalde factuurgegevens, kunnen wij niet direct verwijderen.

7. Klantenservice, retourneren en garantie

Wanneer je contact opneemt via e-mail, WhatsApp, telefoon of een formulier, kunnen wij je naam, contactgegevens, bestelnummer en de inhoud van je bericht verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• Je vraag te beantwoorden;
• Een retourzending te verwerken;
• Een klacht of garantieaanvraag te behandelen;
• Problemen met een bestelling op te lossen;
• Onze dienstverlening te verbeteren.

Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigde belang om goede klantenservice te leveren.

8. Nieuwsbrief en e-mailmarketing via Klaviyo

Wij gebruiken Klaviyo voor het versturen van nieuwsbrieven en bepaalde geautomatiseerde e-mails.

Afhankelijk van je toestemming en instellingen kunnen wij hiervoor verwerken:

• Naam;
• E-mailadres;
• Bestelgeschiedenis;
• Bekeken producten;
• Klik- en openingsgedrag;
• Winkelwagengegevens;
• Voorkeuren en interesses.

Wij versturen nieuwsbrieven wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij dit volgens de toepasselijke regels aan bestaande klanten mogen doen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere marketingmail. Wij kunnen je e-mailadres daarna op een uitsluitingslijst bewaren, zodat wij weten dat je geen marketingmails meer wilt ontvangen.

Klaviyo kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig worden passende maatregelen gebruikt, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Productaanbevelingen via Selleasy

Wij gebruiken Selleasy om productbundels, bijpassende artikelen, upsells en cross-sells te tonen.

Selleasy kan daarvoor informatie verwerken over:

• De producten die je bekijkt;
• De inhoud van je winkelwagen;
• Eerdere of actuele bestellingen;
• Interacties met productaanbevelingen;
• Technische apparaat- en gebruiksgegevens.

Wij gebruiken deze functie om relevante productcombinaties te tonen en de webshop te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde commerciële belang. Waar cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming vooraf.

Deze aanbevelingen hebben geen juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou.

10. Reviews via ViVA Reviews

Wij gebruiken ViVA Reviews om klanten de mogelijkheid te geven een beoordeling over een product of bestelling te plaatsen.

Daarbij kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam of gekozen weergavenaam;
• E-mailadres;
• Bestel- en productgegevens;
• De inhoud en beoordeling van de review;
• Eventueel door jou toegevoegde foto’s of video’s;
• Technische gegevens om misbruik te voorkomen.

Je e-mailadres wordt niet openbaar bij de review geplaatst. De gekozen naam of weergavenaam, beoordeling en inhoud van de review kunnen wel openbaar op de website worden getoond.

Wij verwerken deze gegevens om reviews te publiceren, de echtheid van reviews te controleren en misbruik te voorkomen. Je kunt contact met ons opnemen wanneer je een geplaatste review wilt laten aanpassen of verwijderen.

11. Virtuele pasfunctie via TryX

Op bepaalde productpagina’s kun je met TryX bekijken hoe een product je mogelijk staat. Hiervoor kun je vrijwillig een eigen foto uploaden.

Bij het gebruik van deze functie kunnen worden verwerkt:

• De door jou geüploade foto;
• Het gekozen product;
• Het gegenereerde resultaat;
• IP-adres;
• Browser- en apparaatgegevens;
• Gebruiksgegevens;
• Je e-mailadres, wanneer je dit vrijwillig binnen de functie invult.

Het uploaden van een foto is vrijwillig en niet noodzakelijk om een bestelling te plaatsen. Wij gebruiken de foto uitsluitend om het door jou gevraagde virtuele resultaat te laten genereren.

Gebruik deze functie alleen met een foto van jezelf. Upload geen foto van iemand anders zonder toestemming en geen foto van een kind.

TryX vermeldt in de Shopify App Store dat de app toegang kan hebben tot apparaat- en activiteitsgegevens, waaronder IP-adres, browser, besturingssysteem, surfgedrag en een client-ID-cookie. Shopify App Store – TryX

Belangrijk voor Aventury: controleer bij TryX schriftelijk:

• Hoelang geüploade foto’s en gegenereerde resultaten worden bewaard;
• Of foto’s worden gebruikt om AI-modellen te trainen;
• In welk land de foto’s worden verwerkt;
• Hoe een gebruiker verwijdering van een foto kan aanvragen.

Pas wanneer TryX dit heeft bevestigd, kun je in deze privacyverklaring een exacte bewaartermijn en verwijderbelofte opnemen.

12. Cookies en vergelijkbare technieken

Aventury gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop:

• Technisch te laten functioneren;
• Je winkelwagen te onthouden;
• Betalingen en bestellingen mogelijk te maken;
• De veiligheid van de website te bewaken;
• Het gebruik van de webshop te analyseren;
• Marketing en gepersonaliseerde inhoud mogelijk te maken.

Noodzakelijke cookies kunnen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst. Voor analytische, personalisatie- en marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen van de website. Meer informatie hoort in een afzonderlijk cookiebeleid.

13. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij persoonsgegevens delen met:

• Shopify, voor het aanbieden en beheren van de webshop;
• Mollie, voor betalingen;
• MyParcel en bezorgdiensten, voor verzending;
• Klaviyo, voor e-mailcommunicatie en marketing;
• Selleasy, voor productaanbevelingen en upsells;
• ViVA Reviews, voor productbeoordelingen;
• TryX, voor de virtuele pasfunctie;
• Hosting-, IT- en beveiligingsleveranciers;
• Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Met partijen die gegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van persoonsgegevens.

14. Verwerking buiten Europa

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten Nederland, België of de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land zonder passend Europees beschermingsniveau, gebruiken wij waar nodig passende waarborgen, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
• Aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

15. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

In het algemeen gebruiken wij de volgende termijnen:

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn;
• Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna voor zover noodzakelijk;
• Klantenservicecorrespondentie: in beginsel maximaal twee jaar na afronding van de vraag of klacht;
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt;
• Uitschrijving voor marketing: een minimaal bewijs van afmelding kan langer worden bewaard;
• Reviews: zolang de review relevant is of totdat deze wordt verwijderd;
• Cookiegegevens: volgens de termijnen in het cookiebeleid en de cookie-instellingen;
• Fraude- en beveiligingsgegevens: zolang dit noodzakelijk is om misbruik te onderzoeken of voorkomen.

Voor foto’s die via TryX worden verwerkt, moet Aventury de exacte bewaartermijn nog bij TryX bevestigen.

16. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en openbaarmaking.

Daarbij gebruiken wij onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, accountbeveiliging en betrouwbare dienstverleners. Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang.

17. Jouw privacyrechten

Je hebt onder andere het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Gegevens te laten verwijderen;
• De verwerking te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen een verwerking;
• Je toestemming in te trekken;
• Je gegevens over te laten dragen;
• Een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

Je kunt een verzoek sturen naar info@aventury.nl.

Vermeld duidelijk waarop je verzoek betrekking heeft. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd.

18. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@aventury.nl.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij:

• De Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je in Nederland woont;
• De Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer je in België woont.

19. Minderjarigen

Onze webshop en de virtuele TryX-functie zijn niet specifiek bedoeld om persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Ben je jonger dan 16 jaar, gebruik de virtuele fotofunctie dan alleen met toestemming en begeleiding van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

20. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of de wetgeving verandert.

Bovenaan de pagina staat de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij bezoekers waar passend informeren.

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026